Schön aufbereitetes Buch mit einer Vielzahl nützlicher Methoden und Tips rund um die drei Phasen „hear, create and deliver“. Das Ganze kann kostenlos runter geladen werden und wird hoffentlich bald auch in der SLUB verfügbar sein.
http://www.ideo.com/work/item/human-centered-design-toolkit/
gemacht als ein „free innovation guide for NGOs and Social Enterprises“ ist er weit darüber hinaus auch in unserem urbanen Lebensalltag gut anzuwenden.
For years, organizations have used Human-Centered Design (HCD) to arrive at innovative business solutions. In collaboration with the Gates Foundation and non-profit groups IDE, ICRW, and Heifer International, IDEO has specially adapted this process for NGOs and social enterprises that work with impoverished communities around the world. The resulting HCD Toolkit helps organizations understand people’s needs in new ways, find innovative solutions to meet these needs, and deliver solutions with financial sustainability in mind.